La Tourismus + Congress GmbH Frankfurt am Main (TCF) es sólo intermediadora técnica, es decir que no es parte del contrato de alojamiento. La otra parte del contrato es el respectivo prestador de servicios (por ejemplo el hotel, la pensión, etc. ). Por lo tanto, se aplicarán las condiciones comerciales de la empresa de hospedaje. La TCF presta sus servicios de intermediación en nombre y por cuenta del prestador de servicios interesado, por lo cual la TCF no es el organizador a efectos del artículo 61ª, párrafo 1 del Código Civil alemán (BGB).
El contrato de hospedaje se considerará cerrado cuando la habitación haya sido reservada y confirmada o -en caso de que una confirmación no haya sido posible por falta de tiempo- cuando la habitación haya sido puesta a disposición. Independientemente del periodo de duración del contrato, las partes estarán obligadas a cumplir con el contrato, una vez cerrado el mismo. La empresa de hospedaje (el hotelero) estará obligada a indemnizar al huésped en caso de no facilitarle la habitación reservada. En caso de no anular la reservación en el plazo fijado o de no llegar o de no aprovechar la prestación contractual, el huésped estará obligado a pagar el precio estipulado o usual con deducción de los gastos ahorrados por la empresa de hospedaje. Si es posible, la empresa de hospedaje estará obligada -actuando de buena fe- a proporcionar la habitación no aprovechada a otro huésped para evitar pérdidas.
La TCF asumirá la responsabilidad legal si actuase con negligencia grave o con premeditación. La responsabilidad legal quedará excluida en caso de haya errores de tramitación, defectos técnicos o suspensiones, que no son imputables a la agencia de viajes o al organizador del viaje/prestador de servicios. La TCF no asumirá responsabilidad legal por irregularidades causados por fuerza mayor o por huelgas o por defectos de transmisión en el área de servicio de la empresa Deutsche Telekom. En cuanto sea permitido por la ley, la TCF no asumirá responsabilidad legal por cumplimiento defectuoso, por incumplimiento o por otras infracciones contractuales imputables a la empresa de hospedaje o a sus auxiliares ejecutivos. La competencia procesal exclusivo estará radicada en el domicilio de la empresa.
Antes de emprender el viaje deberá comprobarse la conformidad de los documentos de viaje con la solicitud enviada a la TCF para su tramitación. Cualquier discrepancia notoria deberá ser notificada inmediatamente a la TCF. Las pretensiones legales de la TCF cesarán después de un año a partir del inicio del viaje, según el contrato. Las pretensiones legales frente al prestador de servicios deberán hacerse valer ante el mismo. En caso de que una de estas cláusulas de intermediación resulte inválida, la validez jurídica de las demás disposiciones de intermediación permanecerá intactas.
Todos los datos se refieren al estado de abril de 2005. En cuanto sea admisible, no se asume responsabilidad por la exactitud y la integridad. El orden de aparición de las empresas de hospedaje no constituye ninguna jerarquía.
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